El proceso de registro y activación no se guarda y aparece la ventana de registro repetidamente

Algunos programas de antivirus incluyen funciones que aíslan programas que desconocen e impiden que funcionen correctamente, aun cuando son programas que no presentan riesgo alguno. Hemos detectado que algunos antivirus como Avast abren el programa de registro de Master Icfes e impiden que se termine el proceso de registro correctamente, aunque aparezca un mensaje indicando que se ha activado el producto exitosamente. En el  caso de Avast aparece este ventana:

Para evitar el problema, debe indicarle al antivirus que abra el programa de registro normalmente y vuelva a activar el producto.

Si recuerda haber recibido esta advertencia y su antivirus no le da la opción de cambiar su elección de acción a realizar nuevamente, por favor siga los siguientes pasos:

1. Desinstale Master Icfes
    

2. Deshabilite su antivirus temporalmente
    

3. Instale Master Icfes de nuevo
    

4. Siga el proceso de activación y registro de Master Icfes
    

5. Reactive su antivirus
    

6. Abra Master Icfes

  Si este procedimiento no le funciona, por favor escríbanos por medio del formulario de soporte.